Optimalkan Bisnis Anda dengan Aplikasi Barantum CRM Omnichannel

- Jurnalis

Senin, 18 Agustus 2025

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Artikel ini menjelaskan bagaimana Barantum CRM Omnichannel membantu bisnis mengelola semua interaksi pelanggan secara terpadu, meningkatkan produktivitas tim, dan membangun loyalitas melalui fitur CRM, Chat AI, WhatsApp Business API, Ticketing, dan Call Center.

Mengapa Omnichannel Menjadi Kunci Pertumbuhan Bisnis

Dalam dunia bisnis modern, pelanggan kini berinteraksi melalui berbagai saluran—dari telepon, email, WhatsApp, hingga media sosial. Faktanya, menurut penelitian terbaru, 70% konsumen mengharapkan pengalaman yang konsisten di semua kanal komunikasi. Tanpa strategi yang tepat, bisnis bisa kehilangan peluang berharga hanya karena ketidakselarasan komunikasi.

Inilah alasan mengapa omnichannel adalah strategi yang tidak bisa diabaikan. Dengan pendekatan omnichannel, Anda dapat memastikan setiap interaksi pelanggan terekam dan dikelola secara terpadu, sehingga pengalaman pelanggan lebih mulus dan memuaskan. Bayangkan jika pelanggan Anda menerima respon cepat, tanpa harus mengulang cerita masalah mereka—ini akan meningkatkan loyalitas dan kepercayaan mereka.

Tantangan Bisnis Tanpa Sistem CRM Terpadu

Banyak bisnis masih menggunakan metode manual atau terpisah untuk mengelola pelanggan. Akibatnya, informasi pelanggan tercecer, respons terhadap keluhan lambat, dan kesempatan upselling atau cross-selling sering terlewat.

Fakta menarik: perusahaan yang mengintegrasikan CRM mencatat peningkatan produktivitas tim penjualan hingga 34%. Tanpa sistem CRM terpadu, tim Anda harus membuang waktu mencari informasi, yang seharusnya bisa digunakan untuk membangun hubungan lebih baik dengan pelanggan.

Kondisi ini sering membuat pemilik bisnis merasa kewalahan, terutama saat volume interaksi meningkat. Anda mungkin pernah merasakan sendiri bagaimana sulitnya memantau banyak percakapan pelanggan dari berbagai platform sekaligus.

Solusi Omnichannel dengan Aplikasi Barantum CRM

Barantum hadir sebagai solusi lengkap untuk menghadapi tantangan tersebut. Dengan aplikasi omnichannel terbaik, Barantum mengintegrasikan semua saluran komunikasi dalam satu dashboard. Fitur-fitur utama meliputi:

• Omnichannel : Satukan semua interaksi pelanggan dari telepon, email, WhatsApp, media sosial, dan chat AI dalam satu platform terpadu.

• CRM Terpadu: Simpan semua data pelanggan dan histori interaksi dalam satu platform.

• Chat AI: Otomatiskan respons awal tanpa kehilangan sentuhan personal.

• WhatsApp Business API: Kelola komunikasi langsung dengan pelanggan melalui WhatsApp resmi.

• Ticketing & Call Center: Pastikan setiap keluhan dan pertanyaan ditangani tepat waktu dan tercatat rapi.

Dengan sistem ini, tim Anda bisa bekerja lebih efisien, mengurangi risiko kehilangan informasi, dan memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten di semua saluran.

Mulai Optimalkan Bisnis Anda dengan Barantum Sekarang

Kini saatnya membawa bisnis Anda ke level berikutnya. Dengan Barantum, Anda tidak hanya mendapatkan sistem CRM, tetapi juga solusi omnichannel lengkap yang memudahkan komunikasi, meningkatkan produktivitas, dan membangun loyalitas pelanggan.

Mulailah dengan mencoba platform Barantum dan rasakan kemudahan mengelola semua interaksi pelanggan dalam satu dashboard. Dari WhatsApp Business API, Chat AI, Ticketing, hingga Call Center, semua fitur dirancang untuk mendukung pertumbuhan bisnis Anda.

Artikel ini juga tayang di VRITIMES

Berita Terkait

Holding Perkebunan Nusantara Salurkan Bantuan Sembako untuk Veteran, Purnakarya, dan Masyarakat di HUT RI ke-80
Semakin Berkah, Dana Kelolaan Produk Reksa Dana Pasar Uang Syariah BRI-MI Tembus Rp1 Triliun
KAI Logistik Perkuat Peran Strategis dalam Ekosistem Kehidupan Masyarakat melalui Edukasi Animal Welfare
Standar ISO 37001:2025 Resmi Dirilis: Upgrade Sebelum Terlambat!
Promo Merdeka Diperpanjang, Pelanggan Bisa Bayar Tiket KA 80% Saja hingga 31 Agustus 2025
BRI Finance Perkuat Sinergi Lewat VIP Customer Gathering di Semarang
Jadwal Ganti Pasir Kucing Berdasarkan Jenisnya
Cara Perawatan Anjing Chihuahua yang Tepat
Berita ini 2 kali dibaca

Berita Terkait

Kamis, 21 Agustus 2025 - 15:19 WIB

Holding Perkebunan Nusantara Salurkan Bantuan Sembako untuk Veteran, Purnakarya, dan Masyarakat di HUT RI ke-80

Kamis, 21 Agustus 2025 - 15:17 WIB

Semakin Berkah, Dana Kelolaan Produk Reksa Dana Pasar Uang Syariah BRI-MI Tembus Rp1 Triliun

Kamis, 21 Agustus 2025 - 15:15 WIB

KAI Logistik Perkuat Peran Strategis dalam Ekosistem Kehidupan Masyarakat melalui Edukasi Animal Welfare

Kamis, 21 Agustus 2025 - 15:00 WIB

Standar ISO 37001:2025 Resmi Dirilis: Upgrade Sebelum Terlambat!

Kamis, 21 Agustus 2025 - 14:27 WIB

Promo Merdeka Diperpanjang, Pelanggan Bisa Bayar Tiket KA 80% Saja hingga 31 Agustus 2025

Kamis, 21 Agustus 2025 - 13:41 WIB

BRI Finance Perkuat Sinergi Lewat VIP Customer Gathering di Semarang

Kamis, 21 Agustus 2025 - 13:09 WIB

Jadwal Ganti Pasir Kucing Berdasarkan Jenisnya

Kamis, 21 Agustus 2025 - 12:35 WIB

Cara Perawatan Anjing Chihuahua yang Tepat

Berita Terbaru

Uncategorized

Polres Jeneponto Gelar Patroli Malam Antisipasi Kejahatan Jalanan

Kamis, 21 Agu 2025 - 14:51 WIB